Retourneren en terugbetalen
Bij HZ Minerale Stenen vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.
Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Wil je gebruikmaken van dit recht? Laat ons dan binnen deze 14 dagen weten dat je de aankoop wilt herroepen, bijvoorbeeld via ons contactformulier.
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Verpak de artikelen zorgvuldig om beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
- Je mag de artikelen bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen.
- Bij gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Kosten voor retourneren
De rechtstreekse kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Na herroeping ontvang je alle verschuldigde betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling als je de volledige bestelling retourneert.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken.
Contact
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina van onze webshop.
Retouradres HZ Minerale Stenen
Burg. Vlaskampstraat 44
9076 EV Sint Annaparochie
Nederland
De kosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor rekening van de klant.
Vermeld bij het retourneren je naam en bestelnummer, zodat wij je retourzending snel kunnen verwerken.